11 Публичная-оферта
  Бизнес-ланч



Публичная-оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по обслуживанию в

ресторанно - развлекательном комплексе «Мечта»

Пользователь (посетитель сайта, делающий заказ), действующий от своего имени как физическое лицо, в последующем именуемый Заказчик, с одной стороны, и

Индивидуальный предприниматель Айвазян Алексей Владиславович, именуемый в дальнейшемИсполнитель, действующий на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серии 89 № 000763797 от 16.01.2009 года за ОГРНИП 309890501600011, заключили настоящую Оферту (далее по тексту – Оферта, Договор) о нижеследующем:

На условиях настоящей оферты Исполнитель – организация общественного питания (ресторанно - развлекательный комплекс «Мечта»; далее – Заведение) обязуется оказать услуги по обслуживанию в Заведении Исполнителя в соответствии с прейскурантом Исполнителя Заказчику, действующему от своего имени (далее по тексту – Заказчик), либо лицу, по поручению которого действует Заказчик (далее Посетитель), в соответствии с указанными в настоящем документе условиями.

Заказчик после акцепта настоящей Оферты становится стороной Договора возмездного оказания услуг по обслуживанию в Заведении Исполнителя. Исполнитель и Заказчик совместно именуются стороны, каждая по отдельности – Сторона.

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

используемые в настоящей Оферте

Оферта – содержащееся в данном документе предложение Исполнителя заключить Договор с любым дееспособным физическим лицом на указанных в настоящем документе условиях.

Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем об оказании услуг по обслуживанию в заведении Исполнителя на условиях настоящей Оферты, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор между Сторонами признается заключенным в момент получения Исполнителем Акцепта Оферты.

Посетитель – лицо, непосредственно получающее обслуживание в Заведении Исполнителя (Заказчик и/или третье лицо).

Бронирование – заказ определенного столика в Заведении Исполнителя на определенную дату и определенное время с целью получить обслуживание в Заведении Исполнителя и с обязательством Заказчика прибыть в Заведение Исполнителя в указанную дату и время и осуществить заказ еды, напитков и т.п. из меню заведения на сумму, не меньшую суммы Депозита. При желании в процессе Бронирования Заказчика может осуществить Предзаказ. Бронирование осуществляется посредством использования Интернет -сервиса. Бронирование считается совершенным с момента осуществления Заказчиком предоплаты в размере, указанном на сайте при оформлении Бронирования, либо если Депозит в отношении бронируемого столика равняется нулю – с момента завершения процедуры Бронирования на сайте и получения подтверждения об успешном завершении Бронирования. Не может являться предметом бронирования заказ на проведение корпоративных (массовых) мероприятий, условия проведения которых определяются сторонами на основании соответствующего письменного договора на оказание услуг.

Предзаказ – заказ еды, напитков, и т.п. из онлайн меню Заведения, которые будут приготовлены заранее, и в назначенное время прибытия Посетителя в Заведение будут стоять на столе. Стоимость Предзаказа подлежит 100-процентной предварительной оплате Заказчиком и учитывается в составе Депозита. Стоимость Предзаказа рассчитывается по ценам, указанным в онлайн Меню Заведения, действительному на момент совершения Предзаказа.

Депозит – минимальная сумма, установленная в отношении предлагаемого к бронированию столика в Заведении Исполнителя, на которую Заказчик, осуществляющий Бронирование данного столика, обязуется произвести заказа еды, напитков и т.п. из меню Заведения по прибытию в Заведение Исполнителя. Сумма Депозита за один столик может быть фиксированной или нефиксированной. При нефиксированной сумме Депозита Депозит на соответствующий столик рассчитывается по установленной ставке на одного Посетителя, указанного Заказчиком при Бронировании. Депозит, установленный для одного и того же столика, может быть различным в зависимости от даты и времени суток, на которые осуществляется Бронирование данного столика. Сумма Депозита в отношении конкретного столика на конкретное время может равняться нулю.

Услуги по обслуживанию – услуги по обслуживанию в Заведении Исполнителя, включающие в себя Бронирование и непосредственное обслуживание (в т.ч. услуги питания) в Заведении Исполнителя в соответствии с условиями осуществленного Бронирования. Заказ Услуг на обслуживание считается совершенным с момента завершения Бронирования.

Меню Заведения – перечень блюд и напитков, предлагаемых к заказу в Заведении Исполнителя с указанием их стоимости.

Онлайн меню Заведения – блюда и напитки из меню Заведения, доступные для заказа на Сайте, с указанием их стоимости. Онлайн Меню Заведения публикуется на Сайте и может содержать дополнительные условия заказа/отказа от заказа конкретного блюда/напитка.

Акцепт Оферты – принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в п. 1.2. Оферты.

Сайт – интернет-ресурс http://rrk-mechta.ru/, администрируемый Исполнителем.

Интернет-сервис – сайт и его аппаратно-программный комплекс.

Аккаунт/личный кабинет – персональная и недоступная для третьих лиц часть Сайта, обеспечивающая возможность обмена данными, информацией и сообщениями между Заказчиком и Исполнителем, а также возможность фиксации состава Услуг по обслуживанию, осуществленных Заказчиком. Аккаунт создается после регистрации Заказчика на сайте. Доступ к Аккаунту предоставляется Заказчику после ввода имени доступа и пароля доступа, которые признаются сторонами аналогами собственноручной подписи Заказчика и используются Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Регистрация (на Сайте) – стандартная процедура по итогам которой создается Аккаунт Заказчика и Баланс. Персональные данные Заказчика при регистрации не запрашиваются и не предоставляются.

Баланс – персональный счет Заказчика в личном Аккаунте, отражающий в частности в режиме реального времени данные автоматизированной системы учета Исполнителя о совершении платежей по заключенным Договорам и о денежных средствах, возвращенных Заказчику в случае отказа от услуг.

 

  1. Предмет договора и порядок его заключения

    1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику за плату Услуги по обслуживанию в соответствии с условиями осуществленного Бронирования. Условия Бронирования (сумма Депозита для предлагаемого к Бронированию столика в зависимости от даты и времени Бронирования, размер требуемой предоплаты, Меню Заведения, срок для своевременного отказа и т.п.) предлагаемые Исполнителем, указываются в тексте настоящего Договора и на сайте. Бронирование осуществляется Заказчиком в интерактивном режиме посредством Сайта после Регистрации Заказчика на Сайте.

    2. Акцепт настоящей Оферты считается осуществленным Заказчиком при проставлении отметки «Согласен с условиями Оферты» при оформлении Бронирования посредством использования Интернет-сервиса. В случае многократных заказов Услуг по обслуживанию по каждому заключается отдельный договор.

    3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен со всеми положениями настоящего документа и принимает все его условия.

    4. Непосредственное обслуживание в соответствии с условиями совершенного Бронирования осуществляется Исполнителем в Заведении Исполнителя.

    5. Положения настоящей Оферты распространяются на всех лиц, получающих Услуги по обслуживанию, оказываемые в рамках исполнения настоящего Договора.

    6. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми необходимыми лицензиями и разрешениями, необходимыми для оказания услуг общественного питания, и что деятельность Исполнителя осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

    7. Заказчик гарантирует Исполнителю, что заключает договор добровольно, полностью ознакомился с условиями Оферты и понимает предмет Договора, а также значение и последствия своих действий в связи с заключением Договора.

 

  1. Права и обязанности Исполнителя

    1. Исполнитель обязуется:

      1. Оказывать Заказчику услуги по обслуживанию в соответствии с условиями Бронирования, совершенного Заказчиком, в соответствии с Меню Заведения, и в соответствии с условиями Оферты (настоящего Договора).

      2. Обеспечивать предоставление Заказчику/Посетителю Услуг по Обслуживанию с соблюдением всех правил и требований, предъявляемых к организациям общественного питания на территории РФ.

      3. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об Исполнителе и услугах по настоящему Договору.

    2. Обеспечить Заказчику сохранение не персональной но конфиденциальной информации о платежах, состоянии Баланса Заказчика.

 

  1. Права и обязанности Заказчика

    1. Заказчик обязуется:

      1. Оплачивать Исполнителю стоимость Услуг по обслуживанию в порядке, предусмотренном Офертой (настоящим Договором). Убедится, что оплата произведена, путем обращения к Аккаунту. Сохранять до получения непосредственного обслуживания в Заведении Исполнителя и меть с собой номер Бронирования, не сообщать номер Бронирования третьим лицам, кроме Посетителей.

      2. Прибыть либо обеспечить прибытие посетителей в Заведение Исполнителя в установленное время (не позднее чем за 10 минут до установленного при Бронировании времени оказания Услуг).

      3. В случае невозможности прибыть в Заведение Исполнителя в установленное время отменить заказ в порядке, установленном статьей 5 Оферты.

      4. Соблюдать правила поведения, установленные в Заведении для Посетителей.

    2. Заказчик вправе:

      1. Отказаться от заказанных Услуг по обслуживанию путем отказа от Бронирования, предупредив об этом Исполнителя в соответствии с условиями статьи 5 Оферты.

      2. Обратиться к Исполнителю с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий по составу и качеству оказанных услуг по обслуживанию.

      3. В любое время (за исключением технических перерывов) получать посредством Сайта информацию о доступных Услугах по обслуживанию в Заведении Исполнителя, совершать Бронирование, получать информацию о совершенных Бронированиях, произведенной предоплате и состоянии своего лицевого счета.

      4. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг по обслуживанию.

  2. Оплата услуг

    1. Заказанные Услуги на обслуживание оказываются Заказчику согласно Меню Заведения, действующему на момент оказания Услуг.

    2. При Бронировании Заказчик осуществляет предоплату в размере, указанном на сайте в условиях Бронирования. Окончательный расчет за оказанные Исполнителем услуги производится в Заведении Исполнителя при непосредственном получении Заказчиком обслуживания. Окончательный расчет производится наличными денежными средствами либо с помощью банковской карты.

    3. Расчеты по Договору производятся путем безналичного перечисления денежных средств посредством платежной системы монета.ру путем списания денежных средств с банковской картыVisaMasterCard (далее – банковская карта) Заказчика в момент оформления Бронирования.

    4. Обязательства по оплате считаются Исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.

    5. Все расходы, связанные с оплатой банковских сборов, комиссий, иных аналогичных расходов, связанных с выполнением платежей по Договору несет Исполнитель.

    6. Все произведенные Заказчиком платежи отражаются на Балансе Заказчика.

    7. Платежи и все операции, связанные с ними, проходят через многоуровневую систему безопасности PayAnyWay. Cервис успешно прошел сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта безопасности данных PCI DSS Level 1 (Payment Card Industry Data Security Standard). Для обеспечения безопасности платежей со счетов банковских карт используются технологии 3D-Secure от VISA и SecureCode от MasterCard.

 

  1. Отказ от Бронирования, возврат денежных средств

    1. Заказчик вправе в любое время отказаться от заказа Услуг на обслуживание и отменить Бронирование на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и условиями совершенного Бронирования (Далее отказ от Бронирования). Отказ от Бронирования совершается посредством отмены Бронирования по телефону Заведения Исполнителя, указанному на сайте. Для отмены Бронирования по телефону, Заказчик должен сообщить номер Бронирования.

    2. В случае своевременного отказа о Бронирования, Исполнитель возвращает сумму предоплаты, уплаченную Заказчиком, на Баланс Заказчика. Исполнитель безвозмездно хранит данные денежные средства в пользу Заказчика и отражает их на Балансе Заказчика. Денежные средства Заказчика, учитываемые на балансе Заказчика, могут быть использованы Заказчиком для совершения Бронирования в будущем. Заказчик вправе в любое время потребовать выплатить ему денежные средства, возвращенные при своевременном отказе от Бронирования. Условия и способы возврата денежных средств указаны в п. 5.6. настоящего Договора.

    3. Своевременным считается отказ, произведенный Заказчиком не позднее чем за сутки (24 часа) до времени, на которое было осуществлено Бронирование.

    4. Вышеизложенные условия возврата денежных средств не распространяются в случае:

      1. Если бронь не востребована Заказчиком, т.е. Заказчик не пришел в установленное время;

      2. Опоздания Заказчика более чем на допустимое время опоздания. Допустимым временем опоздания является опоздание на 10 минут (без предупреждения об опоздании) и 30 минут (при условии предупреждения об опоздании по телефону Исполнителя).

      3. Совершения отказа от Бронирования за пределами срока для своевременного отказа (п. 5.3.).

    5. В случаях, указанных в п. 5.4.1., 5.4.2., 5.4.3. сумма предоплаты, произведенной Заказчиком при Бронировании Заказчику не возвращается и считается неустойкой (компенсирующей расходы Исполнителя на исполнение заказа Заказчика) за несвоевременный отказ от Бронирования. Услуги по обслуживанию при указанных условиях не предоставляются.

    6. Возврат денежных средств осуществляется путем перевода с расчетного счета Исполнителя на указанный счет (банковскую карту) Заказчика либо путем выдачи наличных денежных средств из кассы Исполнителя на основании письменного Заявления Заказчика при предъявлении паспорта и всех необходимых для оплаты банковских реквизитов.

      1. Срок возврата денежных средств – 15 (Пятнадцать) календарных дней с момента получения заявления Заказчика.

      2. При возврате денежных средств Заказчику из возвращаемой суммы могут быть удержаны комиссии банков и иные подобные расходы, выплачиваемые при осуществлении платежей.

  2. Ответственность сторон

    1. Стороны договора несут ответственность по своим обязательствам в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

    2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору если это неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, делающих невозможным исполнение обязательств, установленных договором, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

    3. Исполнитель вправе отказаться принять Заказ Посетителя в отношении какого-либо конкретного блюда/напитка из Меню Заведения по причине временной невозможности выполнить данный заказ.

    4. Заказчик обязан полностью возместить Исполнителю понесенные убытки, если Заказчик принесет вред имуществу Исполнителя.

    5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личного имущества Заказчика в Заведении.

  3. Срок действия, порядок изменения, расторжения договора.

    1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует неопределенное время. Срок действия Оферты прекращается на следующий день после даты отзыва Оферты Исполнителем.

    2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в текст настоящей Оферты, которые вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

    3. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях Оферты, имевшей место на момент Акцепта Оферты и совершения Бронирования.

    4. Расторжение договора возможно по соглашению сторон либо по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

  4. Заключительные положения

    1. В случае возникновения споров/разногласий по настоящему договору, они подлежат разрешению в обязательном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения. В случае неразрешения споров и/или разногласий в претензионном порядке, стороны вправе передать ее на рассмотрение в суд.

    2. Претензии по качеству и количеству Услуг предъявляются Заказчиком в письменном виде не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента оказания Услуги, по истечении указанного срока претензии не будут. По истечении указанного срока Услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.

    3. Во всем остальном, что не затронуто положениями настоящего договора, стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

  5. Реквизиты Исполнителя:

ИП Айвазян А.В.

Тел.: 8(3496)32-47-48

Юридический адрес: 629804, ЯНОА, г. Ноябрьск, ул. Холмогорская, д.17

Фактический адрес: 629804, ЯНОА, г. Ноябрьск, ул. Холмогорская, д.17

ИНН 890500678971

ОГРНИП 309890501600011

Банковские реквизиты:

р/с.: 40802810767030101000

к/с.: 30101810800000000651

БИК 047130639

БАНК ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ БАНК ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ"Западно-Сибирский Банк Сбербанка РФ